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기부자확대 캠페인- 대전충남지역'생명의 숲'회원 사업 사례를 중심으로
 관리자  | 2008-05-28 | HIT : 3,113 |
기부자확대 캠페인- 대전충남지역'생명의 숲'회원 사업 사례를 중심으로

비영리 단체들의 가장 커다란 관심 분야는 무엇보다 효과적이고 안정적인 ‘기부자 확대’ 방법에 있다. 비영리 모금 영역이 특정 기업의 거액 기부에서 벗어나 점차적으로 개인, 월정기부 쪽으로 관심이 더욱 확대되고 있는 요즘 어떻게 하면 일반인들로 하여금 단체에 대한 관심과 함께 기부에 동참하도록 할 것인가 하는 것은 대다수 비영리 단체들이 가지고 있는 공통된 관심사 일 것이다.

이러한 필요를 공통적으로 가지고 있는 단체들 가운데 특별히 지역에 기반을 둔 단체들의 경우 지역 주민들과의 연계를 강화하고 단체가 지역 사회에 더욱 영향력 있는 조직으로 자리 매김하기 위해서 취해야 할 조처는 어떤 것이 있을까? 대전지역 ‘생명의 숲’의 회원확대 활동을 중심으로 지역 단체들의 회원 개발 관리 사업 가능성을 살펴보도록 하자.

‘생명의 숲’은 1998년에 발족한 단체로 우리 생활 속에서 새로운 숲을 조성하거나 기존의 숲을 잘 지키고 각종 숲의 환경을 개선할 목적으로 만들어진 단체이다.(생명의 숲 소개-목적 참조)

이 단체는 전국의 네트워크를 통해서 ‘학교 숲’, ‘마을 숲’, ‘숲 탐방’ 운동 등 다양한 분야의 운동들을 활발하게 진행하고 있다.

다음은 2006년 7월 현재 ‘생명의 숲’에서 진행된 워크샵에서 ‘대전충남’지역의 회원 사업사례 발표 중 중요한 몇 가지 사례를 따로 정리한 내용이다. 이 지역의 회원 확대 사례는 특히 회원 확대에 대한 구체적인 아이디어를 필요로 하는 지역의 비영리 단체들에게 도움이 될 만한 사례를 제공해 줄 것이다.

♦ 회원 참여 프로그램

1) 도시 숲 체험학교: 회원들이 만들어 가는 회원 참여 프로그램으로 2005년 월평공원 어린이 생태학교, 2006년 계족산 어린이 생태학교 회원들(숲 해설가)이 직접 기획하고 진행하는 프로그램이다.

2) 시민참여 프로그램: 매월 4번째 주 토요일 숲 기행 프로그램을 진행하였다. 회원 가족과 시민들이 참여 하였으며 5월 5일에는 어린이 날 대잔치도 개최하였다.

3) 소식지: 2004년 6월 소식지가 12면에서 24면으로 증면되면서 회원 간의 소통공간을 늘렸다. 소식지에 회원이 직접 글을 쓰는 기획 연재를 하도록 개편하였다.

4) 오즈 메일러 활용 (http://www.ozmailer.com): 뉴스레터 제작이 어려워 단체메일로 소식을 가끔 회원들에게 전하다가 타 단체에서 활용하고 있는 오즈 메일러를 2005년 11월부터 활용하였다. 깔끔하고 정렬되어 있는 뉴스레터를 활용하여 소식지보다도 더 정확하고 빠르게 회원들께 내용을 전달하고 있다. 수신확인과 분석이 가능해 여러모로 활용도가 좋다.

♦ 회원 확대 캠페인

1) CMS 회원 200 회원 늘리기 캠페인 : 창립 5주년을 맞이하여 50일간 (2004년 3월 27일~5월 17일) CMS회원 200회원 늘리기 캠페인을 진행하였다.

2) 결과: 운영위원, 회원들에게 소식지에 회원 가입서를 보내드려 직접 회원이 추천하여 가입하게 하는 캠페인으로 진행되었다. 그 밖에 회원 추천 독려 전화를 드렸는데 기간 중에 50명이 CMS 회원으로 가입하였다. 적극적으로 캠페인을 실행하지 못함으로 결과는 기대치 만큼 미치지 못했으나 회원 확대를 위해서는 직접 발로 뛰어야 한다는 중요한 교훈을 얻었다. 아울러 향후 회원 확대에 대한 가능성을 발견하였다.

이상과 같이 대전 충남 ‘생명의 숲’에서는 다양한 방법을 통해 회원 확대를 위해 노력하고 있다. 회원 확대의 방법은 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있다. ‘기존 회원 지키기’와 ‘신규 회원 개발’이다.

기존의 회원은 단체와 회원 간의 끊임없는 의사소통을 통해 단체의 필요를 회원들에게 알리고 회원들이 이에 대해 적극적으로 반응하고 참여할 수 있는 기회를 마련하는 것이 중요하다. 그런 의미에서 볼 때 대전 지역 ‘생명의 숲’은 회원들이 직접 프로그램에 참여하도록 유도하고 소식지에도 회원들의 목소리가 담길 수 있도록 잘 배려하였다. 아쉬운 점은 시민참여 프로그램을 기획하는 단계에서부터 시민들이 참여할 수 있도록 하여서 그들이 원하는 프로그램을 직접 디자인 하고 시민들이 직접 이 일에 대해서 홍보하도록 하였다면 좋았을 것이다. 그렇다면 단순히 프로그램의 참여자로서가 아니라  ‘생명의 숲’이 가진 근본적인 사업 목표에 관심을 가지는 참여자들의 수가 더욱 늘어났으리라 기대해 본다.

아울러서 회원확대 캠페인의 경우 새로운 후원회원을 얻기 위해는 보다 세부적인 전략이 필요했을 것이다. 단순히 적극적으로 회원을 개발해야 한다는 당위성 뿐만 아니라 신규 회원 개발을 위한 새로운 접근 방법(소식지를 이용하는 것 외에 전화모금이나 직접 방문 등), 회원이 된 사람들에 대한 후차적인 Follow up 내용과 회원 혜택, 후원에 대한 보상 체계 등을 세밀하게 디자인하는 것이 절대적으로 필요하다.

비영리 단체가 지역에서 효과적으로 활동하기 위해서는 지역 주민들의 동의와 관심이 있어야 한다. 모든 비영리 단체들은 어떻게 하면 우리 지역의 주민들과 공감하며 사업을 펼쳐 나갈 수 있을 것인가를 공통적으로 깊이 고민해 봐야 할 것이다. 지역 주민들의 성비, 경제 인구 비율, 직업군 등에 대한 조사와 그들의 관심사를 알아보고 주민들에게 접근하는 방법 또한 다양하게 개발해야 할 필요가 있을 것이다. 무엇보다도 지역주민들이 공감하고 실제로 참여도 가능한 프로그램 개발이 중요하다. 프로그램 진행에 있어서 주민들에게 중요한 역할을 주고 일에 대한 책임을 명확하게 하여 결과에 대한 칭찬과 격려를 아끼지 않는 다면 최소한 그 프로그램에 참여한 사람들은 단체의 직원 못지않는 애정과 충성심을 갖게 되지 않겠는가? 동시에 이미 성공적인 후원확대 캠페인을 펼치고 있는 단체들을 대상으로 다양한 방법적 아이디어를 얻고 자기 지역에 가장 적합한 회원 확대 프로그램을 개발하기 위한 끊임없는 노력이 꼭 필요하겠다.


(주)도움과나눔 DRF사업부 TF 배은옥 팀장

 

    
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